Shipping & Return Policy

SHIPPING

Jadwal Pengiriman

  • Semua proses pengiriman akan dilakukan pada jam kerja (Senin – Sabtu 10.00-19.00). Pesanan yang masuk di hari Minggu & libur nasional akan diproses ketika libur selesai.
  • Mutasi akan dicek secara manual, sesuai dengan urutan masuk. Resi akan dikirimkan melalui e-mail pelanggan dalam 1×24 jam terhitung dari tanggal pengiriman barang. 

RETURN

Pengembalian Uang & Pengembalian Barang

  • Slurp Lab Indonesia tidak menerima pengembalian uang atau pengembalian barang selain dari kesalahan dan kelalaian pihak kami.
  • Jika barang yang dikirimkan salah, barang yang dipesan habis dapat mengajukan komplain ke Customer Service kami di Whatsapp 0813-1567-7688 dengan menyertakan:
  1. Nomor Order ID
  2. Foto produk lengkap dengan bubble & plastik pembungkusnya
  3. Foto depan paket dengan kertas tertulis berisi data penerima
  • Keluhan dan komplain akan diproses dalam waktu 1-7 hari kerja setelah kami menerima barang yang salah kirim tersebut. Pengembalian uang akan dilakukan selambat-lambatnya 2×24 jam terhitung dari konfirmasi di pihak CS kami.
Close
Sign in